Много от клиентите, ползващи услугите ни за първи път изпитват притеснения дали пратката им ще пристигне здрава и навреме и обичайните въпроси, които ги вълнуват са:
„До къде се простира вашата отговорност ако нещо се случи с пратката ми?”, „Какви гаранции ще ми дадете?”, „Защо да изпратя пратката си именно с Вас?”.
Естествено, след първата изпратена пратка опасенията им изчезват и се убеждават, че са избрали сигурен и коректен пратньор в лицето на Еконт Експрес 
.
Много може да се каже и изпише по темата съвързана с рекламациите. Ще се опитам да повдигна завесата като се надявам да бъда полезна, както за тези, които все още имат колебания „Защо точно с Еконт?”, а така също и за всички останали, които се чудят как се процедира в случай, че имат например счупена или повредена пратка.
